דלג לתוכן

מבצע חורף! עד 50% הנחה

    Returnpolitik

    Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din modtagne ordre, bedes du kontakte os. Hos Loran. OSLO stræber vi efter, at vores kunder er 100% tilfredse med det produkt, de har købt fra vores leverandører. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, bedes du kontakte os, og vores team vil hjælpe dig med det samme.

    Hvordan kan jeg returnere (en del af) min ordre?

    Hvis du beslutter dig for at returnere dine produkter til os inden for vores returret på 14 dage, vil vi refundere det samlede beløb for din ordre inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen af produkterne. Desværre kan vi ikke refundere omkostningerne ved returnering.

    Følg nedenstående trin for at returnere dit produkt:

    1. Send os en e-mail på info@loran-dk.com, hvor du angiver, at du ønsker at returnere din ordre eller en del af den.
    2. Vent på et svar fra vores kundeservice om, hvorvidt vi kan acceptere returneringen.
    3. Hvis vi kan acceptere din returnering, pak produktet, der skal returneres, forsigtigt og sikkert, ideelt set i den originale emballage.
    4. Send pakken til returadressen, som du har fået fra vores kundeservice.
    5. Giv vores kundeservice sporingsnummeret for forsendelsen (Track & Trace).
    6. Når din pakke er ankommet og blevet kontrolleret, vil vi refundere det beløb, der er betalt for de returnerede produkter, via den betalingsmetode, du brugte til at betale.


    Produkter, der opfylder en eller flere af følgende betingelser, kan desværre ikke returneres:

    • Forseglede produkter, hvor forseglingen er blevet brudt, kan ikke returneres.
    • Produkter, der er fremstillet af iværksættere i henhold til forbrugerens specifikationer (tilpassede produkter) eller af personlig karakter.
    • Produkter, der på grund af deres karakter ikke kan returneres.
    • Produkter i kategorierne "Skønhed", "Børn & Baby" og "Sport" kan desværre ikke returneres på grund af COVID-19-hygiejnemæssige foranstaltninger.

    Returadresse:

    Returforsendelser må sendes til:

    Shenzhen Qixuancai Technology Co., Ltd.
    Country: China
    Province: Guangdong
    City: Shenzhen
    District: Longgang
    Building 307, 2#, No. 1-1, Dawan Road, Dakang Community, Yuanshan Street

    Annullering af ordrer

    Annullering af din ordre er ikke mulig. Vores ordrer behandles øjeblikkeligt i systemet, og derfor er annullering ikke længere mulig.

    Beskadigede produkter ved modtagelse

    Hvor ærgerligt! Desværre kan der opstå skader under transporten. Hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Efter denne periode udløber returretten desværre.

    For at få en hurtig løsning, bedes du sende os en e-mail med et billede, hvor den beskadigede del af varen er synlig. De optimale billeder viser etiketten og defekten på en flad overflade. Vi bruger disse oplysninger til at hjælpe dig med din bestilling og undgå fejl i fremtiden.

    Ved defekter leverer vi altid en ny pakke gratis første gang og kan desværre ikke refundere penge. Hvis det ankommer defekt anden gang, vil vi refundere det fulde købsbeløb.

    Hvis du har spørgsmål om beskadigede produkter ved modtagelse, bedes du kontakte os på info@loran-dk.com.

    Produktfejl eller defekter efter brug

    Hvor ærgerligt! Det kan desværre ske, at et produkt fejler efter en vis tid. Det skal være en defekt, hvilket betyder, at delen er brudt og ikke længere opfylder producentens foreskrevne standarder. Sliddele er ikke omfattet af produktfejl eller defekter. Sliddele inkluderer, men er ikke begrænset til:

    • Drevremme
    • Batterier
    • Bremseklodser og bremseskiver, bremseklodser, tromler
    • Kæder, pærer, tandhjul, dæk og slanger
    • Bevægelige dele i videste forstand af ordet

    Hvis du har spørgsmål vedrørende produktfejl eller defekter efter brug, bedes du kontakte os på info@loran-dk.com

    Levering af forkerte produkter

    Vi gør vores bedste for at behandle alle ordrer korrekt. Det kan dog ske, at ordrer lejlighedsvis leveres forkert. Vi vil selvfølgelig rette dette og sende dig den korrekte ordre uden beregning. 

    תשלום מאובטח

    שירות לקוחות

    איכות גבוהה במחירים נמוכים

    הוזמן לפני 23:59 - נשלח מחר